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  • 30 Tage Rückgabegarantie

Umtauschen und Zurückgeben

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Niederlande
Adresse: Wolgastraat 17, Assen

E-Mail: info@vikliv.de

Kontakt: hier


Einfach 30 Tage zurücksenden
Bei Vikliv möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir ein einfaches Rückgabeverfahren an.

Übersicht Rückgaberecht

Rückgabezeitraum: Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um Artikel zurückzusenden.

Bedingung: Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Einfach zurücksenden: Artikel an uns zurückzusenden ist einfach und unser Kundenserviceteam wird Ihnen dabei helfen.

Rücksendekosten

Für defekte Produkte: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt fehlerhaft ist, durch den Versanddienstleister beschädigt wurde oder auf andere Weise defekt ist.

Bei Kundenreue (Meinungsänderung): Die tatsächlichen Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder der Artikel nicht mehr gewünscht wird. Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

Einen Artikel zurücksenden
1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Team unter info@vikliv.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.


2. Erhalten Sie Rücksendeanweisungen: Wir senden Ihnen per E-Mail eine Rücksendeautorisierung und schrittweise Anweisungen.

3. Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, Etiketten und Dokumente.

4. Drucken Sie das Versandetikett aus: Wir senden Ihnen ein frankiertes Versandetikett. Drucken Sie es einfach aus und befestigen Sie es an Ihrem Paket.

5. Senden Sie es zurück: Geben Sie Ihr Paket an der nächstgelegenen Versandstelle gemäß den Anweisungen in der Rücksendeautorisierungs-E-Mail ab.

Rückerstattung

Prüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht.

Rückerstattung: Nach der Prüfung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Es dauert in der Regel 3 Werktage, bis die Rückzahlung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Zahlungsanbieter.
Umtausch Möchten Sie gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, Ihren Artikel schnell und einfach umzutauschen.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können einige Artikel nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte sind in der Produktbeschreibung deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.
Für weitere Informationen:
Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Für die FAQ klicken Sie hier

Kontaktdaten:
Firmenname: Vikliv

Adresse: Wolgastraat 17 Assen

E-Mail: info@vikliv.de

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Kundendienst: 

erreichbar von Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
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