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Reso facile entro 30 giorni
Da Vikliv vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, offriamo una procedura di reso semplice.

Panoramica della politica di reso

Periodo di reso: Hai 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il tuo ordine per restituire gli articoli.

Condizione: Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e restituiti con l'imballaggio originale.

Reso facile: Restituire articoli a noi è semplice e il nostro servizio clienti ti assisterà.

Costi di reso

Per prodotti difettosi: Nessun costo per il cliente. Questo si applica se il prodotto è errato, danneggiato dal corriere o difettoso in altro modo.

Per ripensamento del cliente (cambio di idea): I costi effettivi della spedizione di reso sono a carico del cliente. Questo si applica se il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, l'articolo non è della misura giusta o non desidera più l'articolo. Sei responsabile delle spese di spedizione per il reso dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Restituire un articolo
1. Contattaci: Invia un'e-mail al nostro team all'indirizzo info@vikliv.de con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.

2. Ricevi le istruzioni per il reso: Ti invieremo via e-mail un'autorizzazione al reso e istruzioni passo dopo passo.

3. Imballa l'articolo: Imballa saldamente l'articolo nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, etichette e documenti.

4. Stampa l'etichetta di spedizione: Ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata. Basta stamparla e attaccarla al pacco.

5. Spedisci il reso: Consegna il tuo pacco presso il punto di spedizione più vicino seguendo le istruzioni nella mail di autorizzazione al reso.

Rimborso

Ispezione: Non appena riceviamo il tuo reso, ispezioniamo l'articolo per verificare che soddisfi i nostri criteri di reso.

Rimborso: Dopo l'ispezione, il tuo rimborso verrà elaborato. Di solito ci vogliono 3 giorni lavorativi prima che il rimborso venga accreditato sul metodo di pagamento originale, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.
Cambio Vuoi cambiare con un'altra taglia, colore o prodotto? Nessun problema! Contattaci e ti aiuteremo a cambiare il tuo articolo in modo rapido e semplice.
Articoli non restituibili Per motivi igienici e di sicurezza alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi prodotti sono chiaramente contrassegnati come non restituibili nella descrizione del prodotto.
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