Ruilen en Retourneren

https://www.Vikliv.nl/
Nederland
Adres: wolgastraat 17, Assen

E-mail: info@vikliv.de

Contact: hier

Gemakkelijk 30 dagen retourneren
Bij Vikliv willen we dat u tevreden bent over uw aankoop. Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudige retourprocedure.

Overzicht retourbeleid

Retourperiode: Je hebt 30 dagen vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen om artikelen te retourneren.

Voorwaarde: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en met de originele verpakking worden geretourneerd.

Gemakkelijk retourneren: Artikelen aan ons retourneren is eenvoudig en ons klantenserviceteam zal je hierbij helpen.

Retourkosten

Voor defecte producten: Geen kosten voor de klant. Dit is van toepassing als het product onjuist is, beschadigd is door de vervoerder of op een andere manier defect is.

Bij spijt van de klant (verandering van mening): De werkelijke kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Dit is van toepassing als de klant het verkeerde product heeft gekocht, het artikel niet past of het artikel niet langer wenst. Jij bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Een artikel retourneren
1. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar ons team op info@vikliv.de met je bestelnummer en de reden voor het retourneren.

2. Ontvang retourinstructies: We sturen je per e-mail een retourautorisatie en stapsgewijze instructies.

3. Pak het artikel in: Pak het artikel stevig in de oorspronkelijke verpakking in, inclusief alle accessoires, labels en documenten.

4. Druk het verzendlabel af: We sturen je een voorgefrankeerd verzendlabel. Druk het gewoon af en bevestig het aan je pakket.

5. Stuur het terug: Lever je pakket in bij de dichtstbijzijnde verzendlocatie volgens de instructies in de retourautorisatiemail.

Terugbetaling

Inspectie: Zodra we je retourzending ontvangen, inspecteren we het artikel om te controleren of het voldoet aan onze retourcriteria.

Terugbetaling: Na inspectie wordt je restitutie verwerkt. Het duurt meestal 3 werkdagen voordat de terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode staat, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.
Ruilen Wil je ruilen voor een andere maat, kleur of product? Geen probleem! Neem contact met ons op en we helpen je om je artikel snel en gemakkelijk te ruilen.
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen sommige artikelen niet geretourneerd worden. Deze producten worden duidelijk gemarkeerd als niet-retourneerbaar in de productbeschrijving.
Voor meer informatie:
Vragen?
Bezoek onze pagina met veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Voor de FAQ klik hier

Contactgegevens:
Bedrijfsnaam: Vikliv

Adres: wolgastraat 17 Assen

E-mail: info@vikliv.de

Contact: hier

Klantenservice: 

bereikbaar van Maandag t/m vrijdag: 9:00 AM - 5:00 PM
We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.
Bedankt voor het winkelen bij Vikliv